Barrierefreiheit in der Philharmonie Berlin
Die Philharmonie Berlin steht aufgrund ihrer einzigartigen Architektur von Hans Scharoun unter Denkmalschutz. Bedauerlicherweise kann deshalb ein barrierefreier Zugang nicht zu allen Bereichen gewährleistet werden. Die wichtigsten Hilfsangebote haben wir auf dieser Seite zusammengefasst.
Tickets für Menschen mit Behinderung
Gäste mit Behinderung erhalten gegen Vorlage ihres Schwerbehindertenausweises (mit Kennzeichen »B«) eine kostenlose Konzertkarte für ihre Begleitperson. Alle Gäste müssen im Gefahrfall eigenständig, bzw. mit Hilfe ihrer Begleitperson den Saal verlassen können.
Ab sofort können die entsprechenden Tickets bei einem Einzelkartenkauf auch direkt über den Webshop erworben werden. Beim Ticketkauf an der Konzertkasse oder telefonisch bei unserem Ticketbüro hilft Ihnen unser Team gerne weiter, den für Ihre Bedürfnisse passenden Sitzplatz zu finden.
t +49 (0)30 254-88 999
E-Mail
Hinweise für Konzertbesucher*innen mit Gehbehinderung
Loge für Menschen mit Behinderung
Rollstuhlfahrer*innen und ihren Begleiternpersonen stehen 16 Plätze in einer speziellen Loge zur Verfügung. Leih-Rollstühle sind in der Philharmonie nicht erhältlich. Gerne können Sie mit Ihren Rollatoren oder anderen Gehhilfen in die Philharmonie kommen. Bitte geben Sie diese aus Sicherheitsgründen bei unserem Veranstaltungsteam an den Saaleingängen oder an der Garderobe ab, wo sie für Sie aufbewahrt werden. Dort können Sie die Gehhilfen in der Pause bzw. nach dem Konzert wieder abholen.
Leicht zugängliche Plätze
Für gehbehinderte Gäste gibt es im Großen Saal und im Kammermusiksaal eine begrenzte Anzahl an Plätzen, die über nur wenige Stufen erreichbar sind. Unser Team des Kartenbüros berät Sie gerne zur Buchung dieser Plätze.
Hinweise für Konzertbesucher*innen mit Hörbeeinträchtigung
Im Großen Saal und im Kammermusiksaal besteht die Möglichkeit, mit Hörgeräten induktiv die Konzerte anzuhören. Hierfür ist lediglich ein mobiler Zusatzempfänger erforderlich, der das Tonsignal über eine umgehängte Schleife in das Hörgerät einkoppelt. Diese Zusatzempfänger können Sie an den Infotresen kostenfrei ausleihen. Wir bitten unsere Gäste mit Hörgeräten darum, diese so einzustellen, dass Rückkopplungen und somit störende Pfeifgeräusche vermieden werden.
Neu: Auracast in beiden Sälen
Sie können Konzerte jetzt über unsere installierten Sendekanäle via Auracast direkt auf den eigenen Hörgeräten oder Kopfhörern empfangen, sofern diese Auracast unterstützen. Vorteile sind eine verbesserte Klangqualität, weniger Verzögerung, selbst einstellbare Lautstärke und eine zuverlässige Übertragung an jedem Sitzplatz im Saal.
Allgemeine Fragen zur Nutzung von Auracast klären Sie bitte vorab mit Ihren Hörakustiker*innen.
Sie haben kein Auracast-fähiges Gerät?
Leihen Sie sich gerne am Infotresen kostenfrei einen Zusatzempfänger aus. Der Zusatzempfänger nimmt das Signal des Auracast-Senders auf und gibt es per Umhängeschlaufe oder Kabel an eigene Kopfhörer bzw. Hörgeräte weiter. Die vorhandenen Zusatzempfänger sind begrenzt.
Sie möchten Auracast vorab testen?
Im Kassenbereich zum Großen Saal ist ein Testsender installiert. Dort können Sie während unserer Öffnungszeiten die Verbindung mit Ihrem Gerät ausprobieren.
Induktive Höranlage
Sie können weiterhin in beiden Sälen Konzerte mit Hörgeräten induktiv anhören. Hierfür ist lediglich ein mobiler Zusatzempfänger nötig. Dieser Zusatzempfänger empfängt das Tonsignal und gibt dieses per Umhängeschlaufe oder Kabel an eigene Kopfhörer bzw. Hörgeräte weiter. Diese Zusatzempfänger können Sie ebenso am Infotresen kostenfrei ausleihen.
Rückkopplung vermeiden
Um Rückkopplungen zu vermeiden, bitten wir Sie vor Beginn des Konzertes
- den korrekten Sitz Ihres Hörgeräts am bzw. im Ohr zu prüfen
- Schals, Krägen oder Tücher nicht unmittelbar an das Hörgerät zu halten
- die Lautstärke Ihres Hörgeräts zu reduzieren
Hinweise für Konzertbesucher*innen mit Sehschädigung
Zusätzlich zu den üblichen Kennzeichnungen für Gefahrenstellen (schwarz-gelbe Markierungen) sind keine weitergehende Hilfestellungen wie z. B. Hinweise in Blindenschrift verfügbar.
Unterstützung durch unser Service-Team
Bei Besuchen im Großen Saal und im Kammermusiksaal stehen unseren Gästen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Veranstaltungsservice-Teams der Firma EVENT TEAM gern mit Rat und Tat zur Seite. Sie sind jederzeit ansprechbar und geben aktive Hilfestellung, soweit dies mit ihren festgelegten Aufgaben und Funktionen vereinbar ist. Eine individuelle Betreuung einzelner Gäste für den gesamten Konzertbesuch kann leider nicht angeboten werden.
Ausschließlich bei Veranstaltungen der Stiftung Berliner Philharmoniker wird das Service-Team von unseren Ehrenamtlichen unterstützt. Sie sind an ihren hellblauen Hemden und Blusen sowie den gelben Halstüchern zu erkennen und geben Hilfestellung bei der Orientierung im Haus und beantworten gern weitere Fragen, um Ihren Konzertbesuch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie zusätzliche Fragen und/oder Wünsche haben, schreiben Sie uns.
Unsere Ehrenamtlichen
Ausschließlich bei Veranstaltungen der Stiftung Berliner Philharmoniker wird Eventteam von unseren Ehrenamtlichen unterstützt. Sie sind leicht an ihren hellblauen Hemden und Blusen sowie den gelben Halstüchern zu erkennen, sie geben Hilfestellung bei der Orientierung im Haus und beantworten gern weitere Fragen, um Ihren Konzertbesuch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie zusätzliche Fragen und/oder Wünsche haben, nutzen Sie auch das Kontaktformular.
Parkplätze und Zufahrt zur Philharmonie
Die öffentlichen Parkflächen an der Herbert-von-Karajan-Straße verfügen über eine begrenzte Anzahl ausgewiesener Behindertenparkplätze.
Tiefgarage
Die Tiefgarage unter dem Kammermusiksaal (Zufahrt über den Scharoun-Platz) ist für behinderte Gäste ungeeignet, da es keinen Aufzug von dort zum Foyer gibt. Die Garage ist zudem bis auf Weiteres geschlossen.
Taxis
Nach den Veranstaltungen stehen in der Regel einige Taxis bereit; auf Anfrage fordern unsere Pförtner*innen für Sie gerne auch weitere Taxis an.