Philharmonie
Unsere Ehrenamtlichen

Sie sind bei Konzerten der Stiftung Berliner Philharmonikern nicht mehr aus dem Foyer der Philharmonie wegzudenken: die ehrenamtlichen Damen und Herren des Besucherservices. In hellblaue Hemden und Blusen gekleidet, ein gelbes Tuch um den Hals signalisieren sie dem Konzertbesucher: »Wir sind als Ansprechpartner für Sie da!« 

Seit der Saison 2007/2008 stehen sie Rat und Auskunft suchenden Konzertgängern hilfreich zur Seite. Egal ob es darum geht, Besucher zu ihren Plätzen zu führen, Informationen zum Programm oder zur Geschichte des Orchesters und seinen Unternehmungen zu geben, umliegende Restaurants zu empfehlen, Taxis zu bestellen oder auch Beschwerden und Anregungen entgegenzunehmen – die Ehrenamtlichen haben für alle Anliegen ein offenes Ohr.

Kooperativ, kompetent und kontaktfreudig gehen sie auf die Besucher zu. Kein Wunder, waren doch unsere Ehrenamtlichen früher alle in anspruchsvollen Berufen tätig, arbeiteten beispielsweise als Vorstände von Banken und Fluggesellschaften, als Juristen, Tontechniker, Krankenschwestern, Lehrer oder Bibliothekare. Sie sprechen meist mehrere Sprachen und sind vor allem eines: vollkommen musikbegeistert.

Bevor diese spezielle Form des Besucherservices im September 2007 startete, erhielten die Ehrenamtlichen eine intensive Schulung, bei der sie das Haus und die Institutionen der Stiftung Berliner Philharmoniker genau kennenlernten und auf den Kontakt mit den Besuchern vorbereitet wurden. In kurzer Zeit entwickelten sie so ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zum Haus. Und sie haben inzwischen auch einen Kosenamen: »Konzert-Engel« werden sie von vielen Gästen der Philharmonie liebevoll genannt.